Вернуться   Форумы Diva.BY > Архив > Волосы: стрижка, окраска, уход

Продолжаем общение на superforum.diva.by >>>
Старый 02.09.2011, 11:58   #1
Bundle
Читатель
 
Аватар для Bundle
 
Регистрация: 12.07.2010
Сообщений: 17
Поблагодарили: 0 раз(а)
Question Что делать, если плохо покрасили в салоне

Здравствуйте!
Два дня назад была в одном из минских салонов (дабы не компроментировать всех сотрудников, название не упоминаю). Моя мастер заболела и пришлось обратиться к другому. Сделала калифорнийское мелирование и американский шампунь (оттеночный). Делала в этом салоне уже не первый раз и не первый год, безо всяких домашних эксперементов. Утром вымыла голову, высушила, оказалось. что цвет выцвевший рыжий (вместо натурального + мелирование пепельное, как это было всегда раньше), да к тому же еще непонятно откуда возникшие 2 выбеленные горизонтальные полоски у виска уходящие на затылок... Я была в шоке.. Кроме того часть волос с макушки отвалилось вместе, где был переход свежие/мелированные ранее. Шампунь не меняла. Мастер, с ее слов. работает уже 6 лет в этом слаоне.

Что делать??? Посоветуйте, пожалуйста!!!!
Bundle вне форума  
Старый 02.09.2011, 12:02   #2
*issima
Рефлексионер
 
Аватар для *issima
 
Регистрация: 06.03.2007
Адрес: Минск
Сообщений: 449
Поблагодарили: 0 раз(а)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bundle Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Два дня назад была в одном из минских салонов (дабы не компроментировать всех сотрудников, название не упоминаю). Моя мастер заболела и пришлось обратиться к другому. Сделала калифорнийское мелирование и американский шампунь (оттеночный). Делала в этом салоне уже не первый раз и не первый год, безо всяких домашних эксперементов. Утром вымыла голову, высушила, оказалось. что цвет выцвевший рыжий (вместо натурального + мелирование пепельное, как это было всегда раньше), да к тому же еще непонятно откуда возникшие 2 выбеленные горизонтальные полоски у виска уходящие на затылок... Я была в шоке.. Кроме того часть волос с макушки отвалилось вместе, где был переход свежие/мелированные ранее. Шампунь не меняла. Мастер, с ее слов. работает уже 6 лет в этом слаоне.

Что делать??? Посоветуйте, пожалуйста!!!!
уж давайте упоминайте. тут и черный список есть на форуме.
__________________
Какая черная полоса? Моя - взлетная!
*issima вне форума  
Старый 02.09.2011, 12:13   #3
Алексей Яроцкий
Парикмахер-визажист, консультант DiVA.BY
 
Аватар для Алексей Яроцкий
 
Регистрация: 02.04.2009
Адрес: Минск
Сообщений: 2,400
Поблагодарили: 2 раз(а)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bundle Посмотреть сообщение
Здравствуйте!

Что делать??? Посоветуйте, пожалуйста!!!!
Если все именно так, как вы описали, то это однозначно ошибка мастера. Посоветовал бы идти в салон, требовать возврата денег и компенсации. А как исправлять - советуйтесь в вашим предыдущим мастером, заочно тут ничего не посоветуешь.
Алексей Яроцкий вне форума  
Старый 02.09.2011, 12:22   #4
Bundle
Читатель
 
Аватар для Bundle
 
Регистрация: 12.07.2010
Сообщений: 17
Поблагодарили: 0 раз(а)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от *issima Посмотреть сообщение
уж давайте упоминайте. тут и черный список есть на форуме.
Из-за одного мастера весь салон страдать не должен, я думаю. Остальными мастерами я и мои знакомые довольны.
Схожу туда на переделку, тогда отпишусь по поводу салона.

добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от Алексей Яроцкий Посмотреть сообщение
Если все именно так, как вы описали, то это однозначно ошибка мастера. Посоветовал бы идти в салон, требовать возврата денег и компенсации. А как исправлять - советуйтесь в вашим предыдущим мастером, заочно тут ничего не посоветуешь.
В том-то и дело, что мастер на больничном и неизвестно, когда появится. Алексей, Вы думаете, минские салоны что-то могут вернуть и компенсировать, если даже чеков не дают? Я позвонила в салон, ответила как раз та девушка, которая делала работу, предложила мне подойти посмотреть, заметив при этом, что когда она укладывала, то оплошностей не заметила, кроме отпавших волос с фразой "Новенькие растут"!

Последний раз редактировалось Bundle; 02.09.2011 в 12:28.
Bundle вне форума  
Старый 02.09.2011, 12:30   #5
Алексей Яроцкий
Парикмахер-визажист, консультант DiVA.BY
 
Аватар для Алексей Яроцкий
 
Регистрация: 02.04.2009
Адрес: Минск
Сообщений: 2,400
Поблагодарили: 2 раз(а)
По умолчанию

[QUOTE=Bundle;1268286]
В том-то и дело, что мастер на больничном и неизвестно, когда появится. Алексей, Вы думаете, минские салоны что-то могут вернуть и компенсировать, если даже чеков не дают? /QUOTE]

Как правило, да, тем более если вы постоянный клиент и явно видна ошибка мастера, самое главное - не провоцируйте конфликт, будьте максимально корректны и спокойны. Как показывает опыт - в таком случае проблема решается довольно легко.
Алексей Яроцкий вне форума  
Старый 02.09.2011, 12:33   #6
Bundle
Читатель
 
Аватар для Bundle
 
Регистрация: 12.07.2010
Сообщений: 17
Поблагодарили: 0 раз(а)
По умолчанию

[QUOTE=Алексей Яроцкий;1268303]
Цитата:
Сообщение от Bundle Посмотреть сообщение

Как правило, да, тем более если вы постоянный клиент и явно видна ошибка мастера, самое главное - не провоцируйте конфликт, будьте максимально корректны и спокойны. Как показывает опыт - в таком случае проблема решается довольно легко.
Спасибо огромное! Как схожу - отпишусь!
__________________
Taking my life from negotive to positive
Bundle вне форума  
Старый 05.09.2011, 10:12   #7
Bundle
Читатель
 
Аватар для Bundle
 
Регистрация: 12.07.2010
Сообщений: 17
Поблагодарили: 0 раз(а)
По умолчанию

Сходила в салон, меня осмотрели аж 2 мастера (которая делала работу и арт-диреткор) + руководитель салона. Признали, что с оттенком не угадали, а вот полосы объяснили тем, что оттенок не тот и, мол, на более холодном не видно будет. Но утверждали, что такое есть всегда, если делать мелирование, когда слой на слой накладывается... странно как-то...раньше не видела.. В общем, записали меня на перепокраску оттеночным шампунем.. но в качестве компенсации ничего не предложили, даже маску для моих бедных волос...
Вывод - не ходите не к своему мастеру.

добавлено через 52 секунды
Цитата:
Сообщение от *issima Посмотреть сообщение
уж давайте упоминайте. тут и черный список есть на форуме.
Салон называется Персона
Bundle вне форума  
Старый 03.01.2012, 11:56   #8
Nathalie de Sade
Приятный собеседник
 
Аватар для Nathalie de Sade
 
Регистрация: 18.01.2006
Сообщений: 107
Поблагодарили: 0 раз(а)
По умолчанию

да, американский шампунь есть ток в персоне. а к кому туда ходили?
Nathalie de Sade вне форума  
Старый 03.01.2012, 22:14   #9
Алексей Яроцкий
Парикмахер-визажист, консультант DiVA.BY
 
Аватар для Алексей Яроцкий
 
Регистрация: 02.04.2009
Адрес: Минск
Сообщений: 2,400
Поблагодарили: 2 раз(а)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nathalie de Sade Посмотреть сообщение
да, американский шампунь есть ток в персоне. а к кому туда ходили?
"Американский шампунь" - это не конкретный продукт, а методика окраски, причем достаточно распространенная.
Алексей Яроцкий вне форума  
Старый 03.01.2012, 22:42   #10
Гидроцилиндр
Рефлексионер
 
Аватар для Гидроцилиндр
 
Регистрация: 22.10.2007
Сообщений: 571
Поблагодарили: 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

А в чем заключается методика ?
Гидроцилиндр вне форума  
Старый 03.01.2012, 22:46   #11
Алексей Яроцкий
Парикмахер-визажист, консультант DiVA.BY
 
Аватар для Алексей Яроцкий
 
Регистрация: 02.04.2009
Адрес: Минск
Сообщений: 2,400
Поблагодарили: 2 раз(а)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гидроцилиндр Посмотреть сообщение
А в чем заключается методика ?
Краситель ослабляют с помощью воды и эмульгаторов и наносят на влажные волосы как шампунь в мойке.
Алексей Яроцкий вне форума  
Старый 03.01.2012, 22:48   #12
Гидроцилиндр
Рефлексионер
 
Аватар для Гидроцилиндр
 
Регистрация: 22.10.2007
Сообщений: 571
Поблагодарили: 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Понятно. Спасибо
Гидроцилиндр вне форума  
Старый 10.01.2012, 14:02   #13
Nathalie de Sade
Приятный собеседник
 
Аватар для Nathalie de Sade
 
Регистрация: 18.01.2006
Сообщений: 107
Поблагодарили: 0 раз(а)
По умолчанию

Согласна, они и не скрывают что это техника окрашивания... как Тигран уехал в Москву из Персоны подруги так и не нашли к кому туда ходить)
Nathalie de Sade вне форума  
Старый 18.01.2012, 23:37   #14
Алексей Яроцкий
Парикмахер-визажист, консультант DiVA.BY
 
Аватар для Алексей Яроцкий
 
Регистрация: 02.04.2009
Адрес: Минск
Сообщений: 2,400
Поблагодарили: 2 раз(а)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nathalie de Sade Посмотреть сообщение
Согласна, они и не скрывают что это техника окрашивания...
я прицепился к словам "есть только в Персоне" :) заявляю, что не только :))
Алексей Яроцкий вне форума  
 



Опции темы

Быстрый переход

Реклама на DIVA.BY
Тел.: +375 (29) 675-86-56, Skype: divaby0608

Актуально

В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ!

Яндекс.Метрика